Продажа и установка кодиционирования

Компания занимается продажей и установкой кондиционирования и вентиляции в Красноярске и Крае.

Главная задача проекта заключалась в сборе заявок на замер и дальнейшее выставления счета для продажи.

Кратко расскажу о подготовительном этапе работ:

1) Как обычно приступаем к аудиту сообщества и сайта. После, дали рекомендации изменить шапку сообщества, аватар, оформление товаров группы, сделать в одном стиле посты группы.
2) Параллельно составили карту потенциальных заказчиков: Кто эти люди, их пол и возраст, их предпочтения, интересы, в каких сообществах могут находиться!

Пример части карты, в ней мы полностью расписали все сообщества в которых могут находиться наши потенциальные заказчики их получилось 20 аудиторий:

3) На время рекламной компании внедрили приложение на сбор людей в рассылку.
4) Полностью с нуля разработали контент план для постинга в группе. Для вовлечения вступивших участников и подогрев старых.
5) Провели несколько конкурсов с розыгрышем призов, во время проведения таргетированной рекламы.
6) Отредактировали альбомы в группе и добавили описания к товарам.
7) Установили на сайт код ретаргетинга ВК, для показа рекламы посетившим сайт.

После того, как мы подготовили группу к приему трафика приступили к поиску самих аудиторий.

Взяв нашу карту за основу и 20 аудиторий, которые мы выбрали для тестирования, разбили их на подгруппы по теплоте заявок.

Самая теплая аудитория которую мы нашли — это наши прямые конкуренты. Всех конкурентов разделили на несколько групп: — Тех, кто проявил несколько активностей в течении последнего месяца

— Топ участники (Тех, у кого в графе «Интересные страницы» со 2 по 10 позицию есть группы по кондиционированию)

— Тех, кто состоит в 3 группах в данной нише

— Поставили собирать всех нововступивших в сообщества конкурентов

Все тоже самое мы сделали и по остальными 19 аудиториям. Сами аудитории:

1. Группы по продаже кондиционеров
2. Группы по установке кондиционеров
3. Группы по обслуживанию кондиционеров
4. Группы по ремонту кондиционеров
5. Группы по диагностике кондиционеров
6. Всех друзей со страниц монтажников по кондиционированию
7. Всех друзей с личных страниц конкурентов по кондиционированию
8. Группы по продаже бытовой техники
9. Группы по установке бытовой техники
10. Группы по сервисному обслуживанию бытовой техники
11. Группы по ремонту бытовой техники
12. Группы по Б/У бытовой техники
13. Группы с мебелью по месту (Кухни на заказ, шкафы купе на заказ)
14. Группы по натяжным потолкам
15. Группы по установке и остеклению балконов
16. Группы по кроватям
17. Группы по ремонту и отделке помещений
18. Группы по строительству
19. Группы по дизайну интерьеров

Все аудитории по численности получились небольшими от 500 до 5000 человек и некоторые пришлось объединять. Возраст взяли от 25 до 45 лет. По полу показывались на мужчин и женщин.

Тестировали промопосты и боковые баннеры. Боковые баннеры не дали никакого результата и стоимость клика была высокой на них не будем останавливаться подробно.

Так же, во время рекламной компании трафик решили вести для начала на сайт. Результатом стало, что люди не оставляли заявки и решили сменить стратегию и вести трафик на группу ВК. Тех кто все таки переходил на сайт, мы догоняли потом рекламой с ретаргетинга, но об этом позже.

Хороший результат показали промопосты, тестировали в общей сложности 20 видов баннеров из них:

— Формат карусель — 1 шт.
— Формат несколько фото — 1 шт.
— Баннеры с акцией на товар — 2 шт.
— Баннеры с призывом к действию — 16 шт.

Лучший результат показал баннер с призывом к действию:

Так же хорошо показал себя баннер с ассортиментом из кондиционеров:

Так же тестировали 4 типа текстов. После, выбрали лучшие баннеры и тексты и начали тестировать наши собранные базы.

Аудитории по конкурентам не дали результата. После более углубленного анализа конкурентов оказалось, что сообщества практически полностью накачены ботами и не заинтересованными людьми и практически сразу показы были отключены по всем аудиториям конкурентов!

Лучший результат показала аудитория по мебели (Кухни на заказ, шкафы купе на заказ) стоимость клика 26,01 рублей:

Худший результат дала аудитория по строительству с ценой клика более 50 рублей.
Общая таблица данных по компании:

Теперь по подробней остановимся на ретаргетинге! Данная реклама показывалась тем, кто посетил сайт. Мы им показывали определенную акцию на товар, так как заказчик уже был на сайте и не оставил заявку и ушел. Всем кто попал в данную аудиторию мы давали скидку на кондиционер в размере 2500 рублей!

Показатели из рекламного кабинета:

Здесь видно, что возврат клиента, который пришел на сайт и ничего не купил, обходится в 2,45 рубля! Ведь это гораздо дешевле привлечения нового! Делайте выводы!

Потрачено на тестовую рекламную компанию 3830,20 рублей

Получено кликов 71
Лучшая стоимость клика 26,01 рублей
Средняя стоимость клика 53,94 рублей
Получено заявок на замер 49
Продаж за время компании 24
Стоимость заявки 159 рублей
Оборот за 10 дней рекламной компании 585.600 рублей

Сразу хочу уточнить что у заказчика сквозной аналитики не стоит и количество продаж учитывали со слов клиента. Но есть и плюс, когда мы пробовали таргет ВК, договорились с заказчиком о том что другой рекламы не было — это конечно упрощало задачу учета заявок.

Есть ниши в бизнесе, где стоимость заявки и клика может превышать и 25 рублей, но это не на столько важно если вы получаете заявки и продаете этому клиенту дорогой товар! Даже при такой стоимости клика и заявки можно получать очень неплохую прибыль. Но здесь есть очень важный нюанс, как сезонность, учитывайте это, кондиционеры зимой никому не нужны.

Подписывайтесь:
Telegram https://t.me/imasmm
VK https://vk.com/diler_internet_marketinga
Блог https://maksbond.ru/